Aviso de privacidad
Versión: 2026-10-07 · Vigencia: 7 de octubre de 2026
Proveedor: Jesus Enrique Martínez Ricardo
Domicilio: Filipinas 206, Oficina 102, Portales Norte, C.P. 03303, Ciudad de México, México
Contacto: enrique@jesucomer.com
1. Responsable y contacto
Jesus Enrique Martínez Ricardo, bajo la marca Borcelle Creativos y para el producto TuTienda PRO, con domicilio en Filipinas 206, Oficina 102, Portales Norte, C.P. 03303, Ciudad de México, México, es responsable de los tratamientos propios descritos aquí. Contacto para privacidad: enrique@jesucomer.com. El responsable de atención de privacidad es Jesus Enrique Martínez Ricardo, a través del correo indicado.
2. Datos y finalidades necesarias
Para crear y administrar la cuenta: identificador y datos de perfil que Telegram entregue, nombre, usuario, fotografía de perfil cuando corresponda, rol y vínculo con el negocio. El acceso web solicita el perfil necesario para autenticar; no solicita el teléfono ni permiso adicional de mensajería. Los tokens de sesión se mantienen en memoria del navegador. Para operar y publicar el comercio: nombre comercial, contacto, ubicación, horarios, catálogo, precios y fotografías que su dueño decida hacer públicos. Para facturación y conciliación: datos fiscales indispensables cuando proceda, plan, periodo, correo para Mercado Pago, descuento, importe, referencia, autorización de renovación y estado de pago e información mínima del pagador. No recibimos número completo de tarjeta ni CVV. Para seguridad y soporte: registros de acceso y eventos, referencias de incidencias y comunicaciones necesarias.
Las finalidades son autenticar, habilitar permisos, ejecutar la contratación, conciliar pagos, facturar, atender solicitudes, prevenir abuso, conservar evidencia exigible y proteger el servicio. No se venden datos, publicidad comportamental ni reutilización de datos de pedidos para campañas propias. Cualquier finalidad secundaria futura requerirá información y opción separada de negativa, sin condicionar las finalidades necesarias.
3. Datos tratados por cuenta del negocio
En pedidos pueden tratarse nombres, contactos, domicilio de entrega, artículos, instrucciones, estados, códigos y evidencias. Para repartidores: perfil, solicitud, revisión humana, selfie y, cuando usan automóvil o motocicleta, licencia de conducir y documento vehicular. El negocio determina necesidad y legitimidad; TuTienda PRO presta el tratamiento bajo el acuerdo de tratamiento de datos (https://www.tutiendapro.lat/legal/2026-10-07/tratamiento-datos). El negocio debe informar a sus titulares y obtener los consentimientos que correspondan.
Los archivos de repartidores y pruebas de entrega requieren protección reforzada y acceso por función. No se realiza reconocimiento facial ni creación de plantillas biométricas. Evitar documentos, números o rostros ajenos al propósito; no solicitar datos de salud ni otras categorías sensibles innecesarias. Si un tratamiento implica datos sensibles o financieros/patrimoniales sujetos a consentimiento expreso, recabarlo con el mecanismo exigible, separado de una simple confirmación de lectura.
4. Información pública y minimización
El catálogo, logo y datos comerciales publicados son accesibles al público. Borrar una referencia no asegura la desaparición inmediata de copias, objetos antiguos o caché: se aplicará el procedimiento de depuración. Las pruebas de entrega y documentos privados no forman parte del catálogo ni se incluyen por defecto en mensajes de Telegram. No enviar tokens, documentos de identidad o fotografías privadas por correo ordinario ni por chat para pedir soporte.
5. Servicios externos y transferencias
Telegram interviene como canal y proveedor de identidad; Mercado Pago procesa los pagos conforme a sus propios términos. Supabase aloja base de datos y archivos; Cloudflare sirve la aplicación y protección de tráfico. No se afirma que todos los datos permanezcan en México. La base de datos y los archivos de Supabase están configurados en la región ca-central-1 (Canadá). Cloudflare distribuye la web mediante su red internacional. Telegram y Mercado Pago tienen infraestructura y políticas propias. El correo de atención utiliza Zoho. Las categorías y funciones se explican en el procedimiento de conservación y salida; no se afirma residencia exclusiva en México.
Las remisiones a encargados se documentarán por contrato e instrucciones. Para transferencias a responsables independientes se informará finalidad y destinatario, y se recabará consentimiento salvo excepción legal aplicable. Los requerimientos de autoridad se atenderán sólo tras validar competencia y alcance. No se interpreta aceptar este aviso como autorización irrestricta para compartir información.
6. Derechos y opciones
La persona titular o representante puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocación de consentimiento y limitación del uso o divulgación en enrique@jesucomer.com. Debe proporcionar nombre, medio de respuesta, petición y elementos que permitan localizar los datos; acreditar identidad o representación de modo proporcional y seguro. Para rectificar, indicar el cambio y su sustento. No es obligatorio citar la palabra ARCO ni usar una plantilla.
La determinación ARCO se comunicará dentro de veinte días hábiles desde la recepción; si procede, se ejecutará dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. Cada plazo puede ampliarse una vez por igual periodo por circunstancias justificadas. Se informará la extensión y su motivo antes del vencimiento. El trámite digital estándar será gratuito. No se reinicia el cómputo por conveniencia interna. Procedimiento: https://www.tutiendapro.lat/legal/2026-10-07/conservacion.
Una negativa total o parcial se motivará, indicando impedimento y fundamento. El bloqueo o conservación legal de documentos no impide cancelar los demás datos que sí puedan suprimirse. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir una función que necesite ese tratamiento, sin afectar derechos ya adquiridos. Cuando los datos pertenezcan al ámbito del negocio se indicará quién es responsable y se facilitará el trámite sin entregar datos de otros comercios.
7. Conservación, seguridad y cambios
Los plazos y sus excepciones se describen en https://www.tutiendapro.lat/legal/2026-10-07/conservacion: se conservará sólo lo necesario, distinguiendo datos operativos, evidencia contractual y registros fiscales. Cerrar una cuenta no obliga a destruir información que legalmente deba conservarse. Se restringirá el acceso durante bloqueo y se documentará la supresión, incluyendo objetos y respaldos.
Se aplica acceso mínimo, segregación por negocio, gestión de incidentes y confidencialidad del personal. Ante una vulneración con impacto significativo sobre derechos patrimoniales o morales se informará inmediatamente al titular según la obligación aplicable, sin esperar el cierre de la investigación. Los cambios del aviso se comunicarán en la aplicación y por el medio de contacto disponible; la versión integral y simplificada tendrán enlaces HTTPS accesibles antes del tratamiento. La autoridad competente en la ley consultada es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.